CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

En vigueur au 11 octobre 2026

PREAMBULE ET MENTIONS LÉGALES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services proposées par :

• Nom / Praticienne : Léa GUIMBAUD (Micro-Entreprise)

• Siège social : 1685 C Route des Chaux, 26600 Larnage

• Numéro SIRET : 942 205 576 00013

• Adresse e-mail : contact@papouillesenergetiques.fr

• Site Internet : https://www.papouillesenergetiques.fr/

Toute réservation ou commande de prestation implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

ARTICLE 1 – OBJET ET NATURE DES PRESTATIONS

Léa GUIMBAUD propose des prestations de bien-être, de relaxation et de détente corporelle, notamment :

• Des papouilles énergétiques et séances d’effleurement sensoriel (utilisant des brosses, pinceaux, objets en bois, griffes en plastique, etc.) ;

• Des massages bien-être de type californien et sportif.

Lieux d’exercice :

• Au cabinet situé au : 100 Rue Carl Von Linné, 26500 Bourg-lès-Valence ;

• À domicile, dans un rayon de 10 km autour de Tain-l’Hermitage.

Avertissement important : Les prestations proposées n'ont aucun caractère médical, thérapeutique, kinésithérapeutique ou érotique. Il s'agit exclusivement d'activités de relaxation, de bien-être et d'épanouissement personnel.

ARTICLE 2 – TARIFS

Les prix des prestations sont indiqués en Euros (€) sur le site internet et au cabinet.

Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI), la TVA est non applicable (« TVA non applicable, art. 293 B du CGI »).

Léa GUIMBAUD se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, la prestation sera facturée au tarif en vigueur au moment de la confirmation de la réservation. Pour les prestations à domicile, les tarifs incluent le déplacement dans la limite de la zone couverte (10 km autour de Tain-l'Hermitage).

ARTICLE 3 – RÉSERVATION

Toute réservation s’effectue en ligne via le site internet https://www.papouillesenergetiques.fr/.

La réservation devient définitive dès la réception d'un e-mail de confirmation adressé au client par la praticienne.

Le client s'engage à fournir des informations exactes (nom, prénom, coordonnées téléphoniques, adresse e-mail, et adresse postale précise en cas de rendez-vous à domicile).

ARTICLE 4 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement de la prestation s’effectue sur place, le jour même du rendez-vous, avant ou après le soin.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Espèces (prévoir l’appoint) ;

• Wero ;

• Virement bancaire ;

• Chèque bancaire (à l'ordre de Léa GUIMBAUD).

ARTICLE 5 – ANNULATION, RETARD ET NO-SHOW (NON-PRÉSENCE)

Afin d'assurer le bon fonctionnement du cabinet et le respect de l'agenda de chacun, merci de prendre connaissance des règles ci-dessous :

5.1. Annulation ou modification par le client

• Plus de 48 heures à l'avance : L'annulation ou le report du rendez-vous se fait sans frais. Merci de prévenir dans les plus brefs délais par e-mail ou téléphone.

• Moins de 48 heures à l'avance : Tout rendez-vous annulé ou reporté moins de 24 heures avant l'heure prévue sera facturé ou donnera lieu à une indemnité forfaitaire équivalente à 50 % du montant de la prestation.

5.2. Non-présentation (No-Show)

En cas de non-présentation au rendez-vous sans information préalable (« no-show »), la prestation sera due dans son intégralité (100 % du tarif prévu). Aucun nouveau rendez-vous ne pourra être honoré tant que cette somme n'aura pas été régularisée.

5.3. Retard du client

• En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite du temps de retard équivalent afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants, sans que cela n'ouvre droit à une réduction du tarif initialement prévu.

• Au-delà de 15 minutes de retard non prévenu, la séance pourra être annulée par la praticienne et considérée comme une non-présentation (no-show).

5.4. Annulation par la praticienne

Si Léa GUIMBAUD est contrainte d'annuler ou de reporter un rendez-vous (cas de force majeure, maladie, etc.), le client en sera informé au plus vite et une nouvelle date de rendez-vous lui sera proposée sans aucun frais supplémentaire.

ARTICLE 6 – RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE

La praticienne exerce son activité dans le respect des obligations légales et réglementaires applicables.

ARTICLE 7 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Léa GUIMBAUD, sous réserve d’avoir préalablement adressé une réclamation écrite à la praticienne sans obtenir de réponse satisfaisante sous 30 jours.

Organisme de médiation désigné :

(Insérer ici le nom et les coordonnées de l'organisme de médiation de la consommation auquel vous êtes adhérente, ex: CNPM Médiation Consommation, MCP Médiation, etc.)

ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Dans le cadre de la gestion des rendez-vous et du suivi client, Léa GUIMBAUD collecte des données à caractère personnel (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse).

• Finalité : Ces données sont uniquement destinées à l'organisation des rendez-vous, la facturation et le suivi de la relation client.

• Confidentialité : Aucune donnée personnelle n'est vendue, cédée ou transmise à des tiers.

• Droits RGPD : Conformément à la réglementation française et européenne (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant ses données.

Pour exercer ces droits, le client peut adresser sa demande par e-mail à : contact@papouillesenergetiques.fr.